Política de reembolso
Si una devolución es elegible, no podemos aceptar devoluciones a menos que haya un defecto inicial. El artículo debe ser no utilizado en la misma condición que cuando se recibió.
Si quieres comenzar una devolución,shop@artisan-design-studio.co.jpPor favor contáctenos. Envíe las devoluciones a la siguiente dirección:
Edificio Belfamile Morishita, 2-1-2 Shinohashi, Koto-ku, Tokio 135-0007
Si tiene alguna pregunta sobre devoluciones,shop@artisan-design-studio.co.jpPor favor contáctenos en cualquier momento.
Daños y problemas
Verifique el artículo al recibir su pedido y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso o dañado, o si ha recibido el artículo incorrecto. Lo trataremos adecuadamente.
Excepciones/sin devoluciones
Ciertos tipos de productos no son elegibles para devoluciones. Si tiene alguna pregunta sobre un producto específico, contáctenos.
Nos disculpamos, pero no podemos aceptar devoluciones para los artículos de venta.
intercambio
Devolverá el producto defectuoso inicial que tiene e intercambiará por un nuevo producto después de que se acepte la devolución.
reembolso
Le notificaremos cuándo se ha recibido la devolución y la inspección se ha llevado a cabo. También le informaremos si el reembolso será aprobado. Si se aprueba, recibirá un reembolso automático con el método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Puede tomar algún tiempo para que su banco o compañía de tarjetas de crédito procese su reembolso y se le pague.
Si han pasado más de 16 días hábiles desde que aprobamos su regreso, comuníquese con shop@artisan-design-studio.co.jp.
